ความเป็นมาของโปรแกรมนี้เกิดจาก แนวคิดของบรรณารักษ์ห้องสมุดคนนึง มีนามว่า นันทมาลิน ณ นคร ตัวแทน
จากมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ
ที่ต้องการเพิ่มศักยภาพในการทำงานในส่วนของการให้บริการตอบคำถาม โดยต้องการเก็บคำถามและคำตอบไว้ในฐานข้อมูล และสามารถสรุปยอดผู้ใช้บริการเป็น รายเดือน รายวัน รายปี สามารถสืบค้นข้อมูลได้ กลุ่มงานไอทีจึงได้นำเอาความคิดนี้มาลองพัฒนาระบบ Q & A ออกมา ซึ่งในครั้งแรกได้พัฒนาตาม Requirement ของมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ และได้มีการนำไปใช้งานครั้งแรกที่ สำนักหอสมุดมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ผลออก สามารถตอบสนองความต้องการได้เป็นอย่างดี และได้นำเอาระบบนี้ไปประยุกต์ใช้ในการเก็บข้อมูลอื่น ๆ อีกด้วย และในขณะนี้กลุ่มงานไอทีได้ออก Version 2.5.10 Beta ออกมาเพื่อให้สมาชิก อพส. ซึ่งประกอบไปด้วยมหาวิทยาลัยอุดมศึกษาเอกชน 60 สถาบัน ได้นำไปทดลองใช้งาน และเสนอแนะความน่าจะเป็นของระบบ ว่าจะต้องมีอะไรเพิ่ม หรือต้องลดอะไรลงไปบ้าง จากที่ผ่านมาสมาชิก ก็ยังนึกภาพไม่ออกว่า ระบบ Q&A ที่กลุ่มงานไอทีทำออกมานั้น มันหน้าตาเป็นอย่างไร ทำงานอย่างไร การทำงานก็เหมือนกับเคาน์เตอร์ช่วยค้นคว้าภายในห้องสมุดเราดี ๆ นี้เอง เพียงแต่เราเปลี่ยนการทำงานโดยนำเอาระบบฐานข้อมูลเข้ามาช่วยในการบันทึกข้อมล ถาม ตอบ ของเราไว้สามารถสืบค้นย้อนหลังได้ว่าเราตอบ หรือมีผู้ใช้บริการมาถามอะไรเราไว้บ้าง สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่
Download Q&A Version 2.5.10 Beta
เอกสารเพิ่มเติม การเพิ่มผู้ใช้งานโปรแกรม Q & A
ทดลองใช้งานระบบ แบบออนไลน์
ทดลองใช้งานผ่านเว็บ